Experiencia de Usuario (UX)

Interacción del usuario con un entorno o dispositivo concreto, cuyo resultado se traduce en una experiencia “buena/mala.” 

 

Administración de proyectos

La administración de proyectos es la capa de gestión que permite concretar iniciativas, llegar a objetivos, comprometerse con certidumbre a entregables y fechas, su aplicación es la representación real de avance de una organización; el gran desafío es convertir la administración de proyectos en una práctica común, interconectada y dominada por los niveles de gestión de la organización, soportada por tecnología y procesos ajustados a su core business, cultura y servicios.

Servicios:

Evaluación de madurez : Administración de Proyectos, PMO, Proyectos SCRUM.

Implementación de PMO , BPMO, EPMO.

Implementación y configuración de Project Server.

Implementación de Modelo de Administración de Proyectos Tradicional y Ágil.

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PMO Arquitectura

El objetivo de la arquitectura servicios, es conectar la operación de TI y la operación de Negocio, a través de servicios, y obtener de este enfoque de responsabilidad mutua, todos sus beneficios, centralización, medición de niveles de servicio, escalamiento de eventos, clasificación de incidentes y problemas, aseguramiento de cumplimiento de contratos, controlar el esfuerzo invertido en aplicaciones funcionando y nuevos proyectos.

 

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Servicios:

Implementación de Mesa de Servicio (Incidentes, Problemas y Cambios).

Evaluación Cumplimiento de SLA’s de Proveedores.

Generación de Portafolio de Servicios.

Implementación de Ciclo de Vida de Activos.

Implementación de Administración de la Configuración.